FAQ

자주 묻는 질문

무료 채널, 1:1 개인 알림, 결제와 환불 기준을 모아알림 운영 원칙에 맞춰 정리했습니다.

01

무료 Telegram 채널과 1:1 개인 알림은 무엇이 다른가요?

무료 채널은 매일 17시에 여러 수집처의 신규 공고를 한 번에 보여줍니다. 1:1 개인 알림은 사용자가 고른 지역, 보상, 매체, 참여 방식, 수신 시간대에 맞는 공고만 Telegram 1:1 알림으로 전달합니다.

02

무료 채널에도 모든 신규 공고가 올라오나요?

네. 무료 채널은 맛보기나 일부 공개가 아니라, 수집된 신규 공고를 공개 채널에서 한 번에 확인하는 용도입니다. 다만 개인 조건 필터와 원하는 시간대 알림은 적용되지 않습니다.

03

1:1 개인 알림은 어떻게 설정하나요?

Telegram 봇 1:1 대화에서 개인 맞춤 알림 설정 Mini App을 열어 수집처, 지역, 보상, 카테고리, 매체, 참여 방식, 알림 시간대와 간격을 선택합니다.

04

왜 Telegram Mini App에서만 설정과 결제를 하나요?

개인 알림은 Telegram 1:1 발송을 전제로 하므로, Telegram에서 확인된 사용자만 설정과 결제를 진행합니다. 일반 브라우저에서 직접 접근하면 정상적인 경로가 아닌 페이지로 이동합니다.

05

공고 내용은 어디를 기준으로 최종 확인해야 하나요?

모아알림은 공개 체험단 공고를 수집해 같은 형식으로 정리합니다. 모집 상태, 신청 조건, 보상, 미션, 마감일은 원 게시처가 최종 기준입니다.

06

30일 이용권은 자동결제인가요?

아니요. 현재는 자동결제가 아니라 30일 선불 이용권입니다. 이용권이 끝나면 다시 결제하거나 연장하는 방식으로 운영합니다.

07

환불은 어떻게 요청하나요?

Telegram Mini App 구독 화면에서 환불 가능한 결제가 있을 때만 환불 요청 페이지로 이동할 수 있습니다. 환불 페이지에서 예상 환불액과 이용권 즉시 비활성화 안내를 확인한 뒤 최종 요청합니다.

08

결제 후 7일이 지나도 자동 환불되나요?

자동 환불은 결제 후 7일 이내 요청만 처리합니다. 7일이 지난 경우 시스템 장애, 중복 결제, 오결제 같은 예외 사유가 있을 때 이메일 문의 후 수동 심사합니다.

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먼저 무료 채널에서 확인하세요

매일 17시에 전체 신규 공고를 보고, 필요한 경우 1:1 개인 알림으로 전환할 수 있습니다.